Chính sách đổi trả hàng

Để tăng cường lòng tin và uy tín từ phía quý khách hàng khi lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của VMart Media, chúng tôi xin trân trọng thông báo về chính sách đổi trả như sau:

Đối với các dịch vụ khác:

Sau khi đăng ký khách hàng có quyền yêu cầu VMart Media  đã nâng cấp dịch vụ, hoặc chuyển đổi sang dịch vụ có giá trị tương đương. Hoặc sau khi đặt hàng, nếu khách hàng không ưng ý với đơn hàng vừa đặt và muốn thay đổi thì vui lòng liên hệ với VMart Media và cung cấp số điện thoại, Email kèm mã đơn hàng (#XXXX) để yêu cầu đổi, tăng, giảm sản phẩm hoặc số lượng VMart Media sẽ không giải quyết đổi trả nếu quý khách không cung cấp đầy đủ thông tin xác nhận là chủ thể của dịch vụ.Thời hạn đổi hàng là 01- 03 ngày kể từ khi quý khách nhận được dịch vụ.

Trả dịch vụ

Sau khi đăng ký, khách hàng có thể yêu cầu VMart Media nâng cấp hoặc chuyển đổi dịch vụ quảng cáo đa kênh có giá trị tương đương. Đối với đơn hàng đã đặt, nếu khách hàng không hài lòng và muốn thay đổi, vui lòng liên hệ với VMart Media, cung cấp số điện thoại, email và mã đơn hàng (#XXXX) để yêu cầu điều chỉnh. VMart Media sẽ không xử lý đổi trả nếu không có đầy đủ thông tin xác nhận về chủ thể của dịch vụ. Thời hạn đổi dịch vụ là từ 1 đến 3 ngày kể từ khi khách hàng nhận được dịch vụ.

Chính sách giao nhận/ vận chuyển/ cài đặt

Khi hoàn tất các thông tin và chi phí đăng ký dịch vụ quảng cáo đa kênh trên website, quý khách hàng sẽ nhận được cuộc gọi xác nhận từ VMart Media và thông tin quản trị liên quan sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký. VMart Media sẽ cung cấp hỗ trợ trực tuyến hoặc trực tiếp khi quý khách hoàn tất đăng ký dịch vụ.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, VMart Media sẽ tiếp tục hỗ trợ theo nhu cầu của khách hàng, tuân theo các điều khoản đã ký kết trong hợp đồng giữa hai bên.